Ірпінь Водоканал

Коли щось трапляється з водою — то це відразу помітно. То вона раптом зникає, то напір слабкий, то лічильник треба здавати на повірку, а ти не знаєш куди йти. КП “Ірпіньводоканал” — саме та організація, яка відповідає за воду в кранах та каналізацію в Ірпені та Гостомелі. Звучить буденно, але без цього сервісу наше життя перетворилося б на справжній квест. Розбираємось, як з ними працювати, куди дзвонити і головне — як передати ці показники лічильників без черг та нервів.

Адреса

Залежно від того, де живете, можна завітати в один із кількох пунктів прийому. Це зручно, бо не доведеться їхати через усе місто.

• Основний офіс знаходиться на вулиці Соборній, 1-А. Це центр Ірпеня, поруч з центральною площею — складно проминути. Тут приймають з понеділка по четвер, з 08:00 до 16:00, але є обідня перерва з 12:00 до 12:30. Якщо прийдете о 12:15 — доведеться почекати.
• Є ще додатковий пункт на Шевченка, 2-А, прямо в приміщенні виконкому. Тут графік трохи ліберальніший: понеділок–п’ятниця з 08:00 до 16:00, причому без обіду. Для тих, хто працює і може вирватися тільки в обід — ідеальний варіант.
• Жителям Гостомеля теж не треба їхати в Ірпінь. Для них працює пункт на вулиці Свято-Покровській, 220, у приміщенні селищної ради. Правда, графік тут специфічний — тільки по четвергах, з 08:00 до 16:30, з обідом з 12:00 до 12:30. Якщо не встигли в четвер — доведеться чекати тиждень або вирішувати питання дистанційно.

На карті основний офіс шукайте за координатами 50.4943191, 30.2493572 — просто вбийте в Google Maps “Ірпінь Водоканал” і не помилитесь.

Телефон

Номерів у Водоканалу багато, і кожен відповідає за свою ділянку роботи. Найважливіші — два:

• Диспетчерська служба: (04597) 62-8-28 — працює цілодобово. Сюди дзвонити, якщо прорвало трубу, затопило підвал або вода зникла посеред ночі. Аварії не чекають зручного часу, тому диспетчери на зв’язку завжди.
• Абонентський відділ: (04597) 62-8-33 або (067) 219-84-80 — це для всіх інших питань: показання лічильників, нарахування, борги, квитанції. Приймають дзвінки з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 16:00, обід з 12:00 до 12:30.

Якщо потрібно щось офіційне або складне, є інші контакти:

• Приймальна начальника / факс: (04597) 62-9-46
• Перший заступник начальника: (04597) 93-1-40
• Заступник начальника: (068) 114-60-07
• Головний інженер: (04597) 69-8-34
• Виробничо-технічний відділ: (04597) 93-1-40
• Бухгалтерія: (04597) 62-8-88
• Відділ кадрів: (04597) 69-8-38
• Лабораторія: (067) 510-49-57

Також можна писати на email абонентського відділу: irpenvodok.abonviddil@gmail.com. Відповідають зазвичай протягом дня-двох, залежно від завантаженості.

Як передати показання лічильників

Ось тут багато хто плутається. Показання треба передавати щомісяця з 20 по 25 число. Якщо здасте раніше — їх врахують уже в наступному місяці, а це значить, що рахунок за поточний прийде за нормативами, а не за фактом. Тож краще не поспішати.

Способів передати показання — купа, вибирайте зручний:

По телефону

• Дзвоніть у абонентський відділ: (04597) 62-8-33 або (067) 219-84-80. Графік: понеділок–п’ятниця, 08:00–16:00, обід з 12:00 до 12:30. Приготуйте номер особового рахунку, адресу та показання — без цього не прийміть.

По email

• Надсилайте лист на irpenvodok.abonviddil@gmail.com. У листі вкажіть особовий рахунок, ПІБ, адресу та поточні цифри на лічильнику. Зручно, якщо під рукою немає телефону або не хочеться чекати на лінії.

Через особистий кабінет

• Зареєструйтесь або увійдіть на офіційному сайті http://vodokanal-irpen.com.ua/. В особистому кабінеті можна внести показання в будь-який час — хоч о третій ночі, хоч на вихідних. Головне — зробити це в період з 20 по 25 число.

Через Telegram-бот

• Це, мабуть, найшвидший спосіб. Знайдіть у Telegram бот @irpen_voda_bot або шукайте “КП Ірпіньводоканал”. Алгоритм простий:
  • Зареєструйтесь, вказавши номер особового рахунку, прізвище та останню цифру рахунку
  • Відправте показання через бот
  • Готово

Працює цілодобово, не треба нікуди йти або дзвонити. Якщо щось не виходить з реєстрацією — пишіть або дзвоніть в абонентський відділ, допоможуть.

У платіжній квитанції

• Коли оплачуєте через банк або онлайн-сервіси на кшталт Portmone чи EasyPay, можна вказати показання прямо в квитанції. Не всі про це пам’ятають, але це теж варіант.

Один момент: зберігайте підтвердження передачі показань — скріншоти з боту, копії листів. Якщо виникне спір щодо нарахувань, доведеться довести, що ви все здали вчасно і правильно.

Тарифи

З 1 грудня 2024 року для Ірпеня, Михайлівки-Рубежівки та Козинців, а з 17 грудня для Гостомеля діють такі тарифи (з ПДВ, за кубометр):

Ці тарифи однакові для всіх — і для населення, і для підприємств. Якщо живете в приватному секторі або маєте колективне споживання, можуть бути додаткові нарахування за обслуговування мереж — близько 20 грн на місяць (10,40 грн за водопостачання + 9,60 грн за водовідведення). Нарахування йдуть за показаннями лічильників. Немає лічильника — рахують за нормативами, а це завжди дорожче. Тож краще встановити і вчасно передавати цифри.

Способи оплати

Платити можна як хочете — онлайн, через банк, готівкою. Комісії майже ніде немає, що приємно.

Онлайн через особистий кабінет та сервіси

• Особистий кабінет: https://my.vodokanal-irpen.com.ua/ — введіть номер рахунку та пароль, перевірте суму, роздрукуйте квитанцію або оплатіть відразу
• iPay.ua — оплата карткою, Apple Pay, Google Pay, Masterpass; гроші зараховуються миттєво
• Portmone.com.ua — без комісії, картами Visa/Mastercard або бонусами
• EasyPay.ua — ще один онлайн-сервіс для швидкої оплати
• LiqPay в особистому кабінеті — зарахування теж миттєве

Через банки та додатки

Зайдіть у мобільний банк (Приват24, Monobank, будь-який інший), знайдіть розділ комунальних платежів, оберіть Ірпіньводоканал і оплатіть. IBAN для переказу можна уточнити в особистому кабінеті або за телефоном у абонентському відділі. Банк-отримувач — АТ “Піреус Банк МКБ” або інші (повний список на сайті).

Інші способи

• У відділеннях банків або через платіжні термінали (iBox, EasyPay)
• Готівкою в абонентських пунктах — на Соборній, 1-А, Шевченка, 2-А або Свято-Покровській, 220 у Гостомелі

Краще оплачувати до 20 числа місяця, щоб не було пені. Якщо накопичився борг — можна укласти договір реструктуризації, розділивши суму на частини.

Інші послуги

Окрім звичайного водопостачання та водовідведення, Водоканал надає купу додаткових послуг. Більшість — платні, але іноді без них не обійтись.

Виготовлення проектно-кошторисної документації (ПКД)

• Якщо будуєте будинок або підключаєте об’єкт до мереж — потрібен проект. Водоканал розробляє такі проекти для підключення до систем водопостачання та каналізації. Вартість залежить від складності, дізнавайтесь у виробничо-технічному відділі: (04597) 93-1-40.

Підключення до систем

• Сама процедура приєднання — теж платна. Включає техумови, монтаж, пломбування лічильника. Щоб розпочати, подайте заяву в абонентський відділ з документами: паспорт, право власності, техпаспорт. Детальний прейскурант — на сайті.

Видача довідок

• Потрібна довідка про відсутність боргів для продажу квартири або технічна характеристика об’єкта? Вартість — від 50 до 200 грн, залежно від типу довідки. Замовляється в абонентському відділі.

Лабораторні дослідження

• Якщо сумніваєтесь у якості води — можна здати її на аналіз. Лабораторія проводить хімічні та бактеріологічні перевірки питної води, стоків. Вартість — від 200 грн за один аналіз. Телефон лабораторії: (067) 510-49-57.

Повірка лічильників

• Лічильники води треба перевіряти кожні 4 роки. Водоканал робить повірку та опломбування. Вартість — близько 300–500 грн, залежно від типу приладу. Краще не затягувати, бо після закінчення терміну повірки показання не приймають і рахують за нормативами.

Вивіз стоків (асенізація)

• Для приватного сектору без централізованої каналізації — вивіз рідких побутових відходів. Вартість — за кубометр, уточнюйте в диспетчерській: (04597) 62-8-28.

Ремонт мереж

• Прорвало трубу, витік, треба замінити ділянку? Аварійний ремонт та усунення проблем — за заявкою в диспетчерську. Працює цілодобово, реагують швидко.

Інше

• Видача технічних умов
• Консультації з підключення
• Експертиза проектів
• Дезінфекція резервуарів

Для отримання будь-якої послуги зателефонуйте в абонентський відділ (04597) 62-8-33, уточніть деталі, підготуйте документи і приходьте. Оплата — за прейскурантом, через банк або онлайн.

Вода — це просто

Водоканал — не найулюбленіше місце для відвідин, але знати, як з ними взаємодіяти, корисно. Телефони, адреси, способи передачі показань — все це економить час та нерви. Особливо Telegram-бот — справжня знахідка для тих, хто не любить черги. Тарифи поки стабільні, оплатити можна за лічені хвилини, а якщо щось зламалось — диспетчерська на зв’язку цілодобово. Головне — не забувати передавати показання з 20 по 25 число і платити вчасно. Решта — справа техніки.